LEGAL REFERENCE

Legal d4dj untuk akaun Malaysia

Terma legal d4dj menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan di wilayah yang disokong. Sebelum anda membuka akaun, kami mahu anda jelas tentang privasi data, rekod...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksiAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
d4dj Legal d4dj untuk akaun Malaysia

Terma d4dj untuk akses Malaysia

Halaman ini ialah rujukan legal untuk hubungan anda dengan d4dj apabila anda mengakses laman kami dari Malaysia atau wilayah yang disokong. Akses kepada lobi, akaun, promosi, transaksi dan sokongan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan, semakan identiti, peraturan dalaman kami serta arahan penyedia pembayaran. Kami boleh meminta dokumen tambahan apabila rekod akaun, kaedah pembayaran atau aktiviti keselamatan memerlukan pengesahan. Jika peruntukan tertentu

tidak boleh dikuatkuasakan di tempat anda berada, bahagian lain masih berjalan setakat yang dibenarkan. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa notis, perubahan terma, mesej keselamatan dan rekod transaksi boleh disampaikan melalui papan akaun, e-mel atau saluran sokongan yang anda pilih.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN LEGAL

Hubungi kami tentang terma akaun

Soalan legal memerlukan jejak yang jelas, jadi kami asingkan pertanyaan dasar daripada perbualan lobi biasa. Apabila anda menghubungi kami, nyatakan nama akaun, tarikh transaksi jika berkaitan...

Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk soalan terma yang segera, termasuk status pengesahan, kunci masuk, atau...
E-mel dokumen Hantar e-mel apabila anda perlu menyerahkan bukti identiti, meminta salinan rekod, atau membantah keputusan...
Semakan transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah dan...
AMALAN DATA

Cara d4dj mengurus hak anda

Kami mengurus dasar legal melalui gabungan kawalan akaun, rekod pembayaran dan log keselamatan. Tujuannya mudah: keputusan penting perlu boleh disemak semula, data peribadi tidak digunakan di luar tujuan akaun, dan perubahan terma...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menjaga akaun anda, termasuk nama, kenalan, peranti dan sejarah tindakan. Data itu dipadankan dengan rekod pembayaran apabila pertikaian legal berlaku.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal sesi masuk, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk mengekalkan akses yang sah.

Keselamatan akaun

Kami menyimpan log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko ditemui, kami boleh menahan tindakan akaun sementara sambil meminta pengesahan tambahan daripada anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, kewajipan pembayaran dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan itu selesai, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam data mengikut jadual kawalan.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel perlu dibetulkan, hubungi kami dari saluran akaun yang sudah disahkan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengemas kini rekod yang berkait dengan pembayaran.

Pihak terlibat

Penyedia pembayaran, alat keselamatan dan sokongan teknikal boleh memproses data terhad bagi pihak kami. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk tugas tersebut dan tertakluk kepada kawalan kerahsiaan.

Jawapan legal sebelum anda membuka akaun

Dengan membuka akaun, anda bersetuju kepada peraturan akses, penggunaan data, semakan keselamatan dan rekod transaksi kami. Persetujuan itu hanya berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan berkaitan.

Kami menyimpan data akaun, kenalan, peranti, log sesi, tindakan keselamatan dan rekod pembayaran yang berkaitan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan legal yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian beritahu jenis rekod yang boleh diberikan serta masa pemprosesan yang munasabah.

Hubungi kami dari akaun atau e-mel yang sudah disahkan dan nyatakan butiran yang perlu dipinda. Untuk perubahan berkaitan nama atau pembayaran, kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum rekod dikemas kini.

Tidak. Akses kepada akaun, lobi, transaksi dan promosi bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan. Kami boleh mengehadkan fungsi jika lokasi atau peraturan memerlukannya.

Kami semak rekod akaun bersama resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda berikan. Keputusan dibuat berdasarkan log masa, status penyedia pembayaran dan sebarang pengesahan tambahan yang diperlukan.

Perubahan penting boleh dipaparkan pada laman legal, papan akaun atau mesej e-mel. Jika anda terus menggunakan akaun selepas notis diberikan, penggunaan itu dianggap penerimaan setakat yang dibenarkan undang-undang.